FAQ

Questions fréquentes

Quel genre de coaching puis-je réserver ?

MUST COACH propose des cours individuels et de groupes dans les disciplines suivantes: Remise en forme, running, boxe, TRX, Pilates, stretching, natation, yoga, etc… Si vous souhaitez trouver un coach professionnel et réserver un cours dans d’autres disciplines, vous n’avez qu’à nous le dire. Nos équipes s’occupent du reste.

Quel est le contenu d’une séance de coaching ?

Chaque séance commence par une brève discussion pour s’assurer que vous restez sur la bonne voie (alimentation, sport, etc.)
Le contenu d’une séance de coaching est différent pour chacun puisqu’il s’adapte à vos objectifs. En général, la plupart des programmes sont constitués d’un échauffement, de 40 à 45 minutes d’entraînement, suivi d’un retour au calme.

Dans quelles villes puis-je réserver un cours de sport avec un MUST coach ?

Il est aujourd’hui possible de réserver votre MUST coach pour de nombreuses activités sportives à Paris et en proche banlieue. Rapidement, nos services seront accessibles partout en France.

Qui sont les MUST coachs ?

Les MUST coachs sont des professionnels diplômés dans une ou plusieurs disciplines sportives. Ils sont pédagogues, rassurants et motivants. Certains sont même des compétiteurs au palmarès plutôt impressionnant ! Nous vous trouverons toujours le MUST coach qu’il vous convient.

Quelle différence entre un coach personnel et celui d’une salle de sport ?

Il existe de nombreuses enseignes où « le coach » est compris dans l’abonnement à la salle. Cependant ce dernier s’occupe de plusieurs dizaines de personnes ! Résultat, vous aurez un programme standard et personne pour corriger votre posture pendant la séance. Avec un coach personnel, vous vous offrez les services d’un professionnel qui a fait le choix d’un travail de qualité et personnalisé.

Comment réserver un coaching?

Pour réserver un coaching avec un MUST coach, rien de plus simple. Remplissez le formulaire en ligne ou contactez-nous directement par téléphone.

Comment réserver un coaching pour mes salariés ?

Pour réserver un cours de sport en entreprise, contactez-nous via le formulaire en ligne (rubrique entreprise) ou par téléphone, nous vous établirons un devis.

Quels avantages ai-je à passer par MUST COACH ?

MUST COACH sélectionne pour vous les meilleurs coachs de votre région répondant à vos attentes.
Chacun de nos MUST coach est diplômé et suit régulièrement des formations techniques. De plus, chaque MUST coach est un athlète accompli. Tous ont leur spécialité et ont approché le plus haut niveau.
Vos paiements sont sécurisés et chacun de nos clients peut bénéficier d'un crédit d'impôt de 50% en utilisant nos services.
Notre système est simple, rapide et vous assure de trouver le meilleur des accompagnements sportifs où que vous soyez et quand vous voulez.

A quelle vitesse me répond-on ?

Pour les particuliers, nous vous répondrons sous 24h.
Pour les entreprises, nous vous adressons un devis sous 48h.

De quelle heure à quelle heure puis-je réserver un coaching ?

Nos MUST coachs sont à votre disposition de 07h à 22h, 7j/7.

Est-il obligatoire de souscrire à plusieurs cours ?

Chez MUST COACH, il n’y a aucune obligation. C’est vous qui décidez. Réservez à l’unité, quand vous le décidez, ou souscrivez à des packs d’heures ou à des abonnements pour réduire le coût.

Combien cela coûte-t-il ?

Nos coaching varient de 25 € à 40 € l’heure après réduction d’impôts selon le forfait ou l'abonnement choisi.

Comment bénéficier de l’avantage fiscal lié aux services à la personne ?

MUST COACH est agréé Service à la personne (demande et autorisation obtenue le 24/03/2016 sous le numéro SAP 818223059). Chaque séance réalisée à votre domicile donnera lieu à un crédit d’impôt de 50% sur le montant global de la séance ou du pack d’heures. Une heure avec un MUST Coach à 50 euros, vous revient donc à 25 euros. Nos équipes vous transmettront à la fin de chaque année, l’attestation fiscale listant l’intégralité des cours auxquels vous aurez assisté à votre domicile.

Comment ça se passe pour le paiement ?

4 possibilités existent :
- paiement en ligne via votre espace client
- paiement par chèque ou espèces
- paiement par prélèvement bancaire
- paiement par CESU

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Chez MUST COACH :
- tous les forfaits comprenant au moins 10 heures de cours sont payables en 2 ou 3 fois sans frais par chèques remis à l’achat du forfait.
- Tous les abonnements peuvent être réglés de façon échelonnée.

Lorsque je souscris à un forfait ou abonnement, comment dois-je organiser mes séances ?

Après avoir souscrit à un pack, vous serez en contact direct avec votre MUST coach pour organiser votre planning. Nos équipes restent bien évidemment à disposition pour planifier vos séances si vous le préférez.

Mon cours implique la réservation d’un terrain ou d’une salle, comment faire ?

Pour les personnes réservant un terrain ou une salle avec leur MUST coach, ne vous inquiétez pas. Nos équipes s’occupent de tout et vous réservent, si vous le souhaitez, le terrain, la salle, en fonction de la date, de la zone et de l’horaire souhaités. Une majoration correspondant au coût de la location de l’espace sera dans ce cas appliquée au tarif de votre coaching.

Comment ça se passe pour l'équipement ?

Vous voulez tester une nouvelle discipline sportive mais vous n'avez pas l'équipement ? Ne vous inquiétez pas, qu'il s'agisse de gants de boxe ou de raquettes de tennis, les MUST Coachs vous prêteront ce qu'il vous faut!

Comment faire pour annuler mon cours ?

Si jamais vous souhaitez annuler votre cours, vous devez le faire au minimum 48h avant.

Où puis-je retrouver mon MUST Coach ?

Vous pouvez retrouver votre MUST coach où vous le décidez: à votre domicile, en extérieur, ou dans une salle près de chez vous ou de votre travail.

Qui dois-je contacter en cas de problème ?

En cas de problème, une ligne est dédiée à nos clients, le : 09.81.84.84.98 (coût d'un appel local)
Pour les moins pressés, n’hésitez pas à utiliser notre mail [email protected]

Si j’ai d’autres questions ?

Pour toutes autres questions, nous sommes à votre disposition par téléphone ou par mail à [email protected]